توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای تکین آنوش منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده و تابع قوانین بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران است و متعاقباً کاربر/متقاضی/مشتری نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر/متقاضی/مشتری است. در صورتی که در آینده در قوانین مندرج، رویهها و خدمات تکین آنوش تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود. استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است .
شرایط اختصاصی تکین آنوش
1- حداقل سن دریافت خدمات و تسهیلات 18 سال تمام می‌باشد
2- داشتن شناسنامه و کارت ملی جدید
3- داشتن دسته چک صیادی جدید (بنفش رنگ)
4- مالکیت حداقل یک خط تلفن همراه
5- اثبات محل سکونت با کد پستی و شماره تلفن ثابت
6- داشتن سابقه مثبت عملکرد در بانک مرکزی
7- اثبات خرید کالا (خرید با فاکتور)
تعریف کاربر
کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات تکین آنوش اقدام نماید . کاربران ممکن است از دسته فروشگاه های سطح کشوری باشند (نمایندگان تکین آنوش) که بخواهند با تکین آنوش همکاری کنند و یا خریدارانی که به دنبال خرید کالاهای خانگی با دوام از طریق دریافت وام باشند.
ارتباطات الکترونیکی
زمانی شما از سرویسها و خدمات تکین آنوش استفاده میکنید که اقدام به ایجاد حساب کاربری و یا ثبت سفارش اینترنتی خود نمایید و این ارتباطات به صورت آنلاین و اینترنتی انجام می‌شود. در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که تکین آنوش به صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های اینترنتی (از طریق سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد . کلیه کاربرانی که قصد عضویت و استفاده از خدمات سامانه تکین آنوش را دارند، باید مفاد این توافق‌نامه را کامل مطالعه و سپس اقدام به عضویت و خرید از سایت کنند. عضویت در سایت و یا خرید از آن به منزله مطالعه و قبول شرایط خرید و عضویت و قوانین و مقررات مربوط است .
ماده اول
برای فرآیند خرید لازم است کاربران اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره موبایل و غیره را به درستی وارد نمایند .
تبصره اول : اشخاص حقیقی و حقوقی حق عضویت یا استفاده از سرویس‌های تکین آنوش را دارند .
تبصره دوم : عضویت در سایت دلیل بر قبول و پذیرش مفاد موافقتنامه بوده و خلاف آن به هیچ وجه پذیرفته نیست .
تبصره سوم : به دلیل آنکه در برخی از موارد احراز هویت خریدار از طریق نام و نام خانوادگی ارائه شده در سایت امکان‌پذیر است، مسئولیت هرگونه مغایرت مشخصات فوق با هویت واقعی کاربر بر عهده خود افراد بوده و شرکت هیچگونه مسئولیتی نسبت به مغایرت‌های احتمالی ندارد .
تبصره چهارم : مشخصات کاربران شما در سامانه تکین آنوش محفوظ است و سامانه تکین آنوش هیچ گونه استفاده ابزاری از اطلاعات شما نخواهد کرد و در اختیار سایر کسب و کارها قرار نخواهد داد .
ماده دوم
کاربر، مسئول حفظ و نگهداری اطلاعات ورود خود در سایت می باشد و در صورتی که آن را به غیر واگذار نماید، در صورت سوء استفاده از آن، مسئولیت متوجه کاربر می باشد.
ماده سوم
افراد بالای 18 سال امکان عضویت و انجام معامله (خرید و یا استفاده از خدمات) در سایت تکین آنوش را دارند .
تبصره : رعایت حکم این ماده و صحت و سقم ارائه اطلاعات بر عهده مشتری (عضو) بوده و تکین آنوش هیچگونه مسئولیتی در این خصوص ندارد .
ماده چهارم
گاهی ممکن است به دلیل تعمیرات دوره‌ای این سایت به‌طور موقت غیرقابل دسترس شود، اما حق اعتراض همیشه محفوظ است.
تبصره : تکین آنوش این حق را داشته که در هر زمان کلیه فعالیت‌های سایت را متوقف نموده و با پرداخت باقی مانده حساب اعضا کلیه فرآیندهای سایت و فعالیت‌های مربوطه را به‌طور دائمی متوقف نماید و کاربر عضو حق هیچگونه اعتراضی نسبت به این امر را ندارد .
ماده پنجم
اختلال در سرویس اینترنت و یا هر رویدادی که باعث شود هرگونه اطلاع رسانی از طریق سامانه های الکترونیکی از طرف تکین آنوش به کاربر نرسد و یا سرویس درخواست شده با مشکل مواجه شود، موجب از بین رفتن حق کاربر نمی‌شود. همچنین تکین آنوش مسئولیتی در قبال خرابی‌ها و یا عدم سرویس‌دهی به دلیل اختلال در سرویس اینترنت و سایر زیرساخت های مورد نیاز ندارد .
ماده ششم
چنانچه حسب مورد به جای استفاده از سامانه های الکترونیکی از طریق پیام کوتاه و یا سند کاغذی استفاده شود در این صورت اسناد کاغذی و یا پیام کوتاه به جای سامانه ها اثری بر حقوق و تعهدات کاربر عضو ندارد .
ماده هفتم
فروشگاه‌هایی که مایل هستند در تکین آنوش ثبت نام نمایند و از خدمات این سامانه استفاده نمایند باید ابتدا در سامانه (بخش نمایندگان) حساب کاربری ایجاد نموده و مشخصات کامل خود را در سامانه ثبت نمایند. تکین آنوش مختار است که درخواست‌ها را پس از بررسی رد و یا تایید نماید و ثبت نام در سامانه هیچ تعهدی برای تکین آنوش ایجاد نخواهد کرد.
ماده هشتم
درخواست کننده خدمات، کالا و تسهیلات، نباید ممنوع المعامله بوده و یا بدهی بانکی و سایر موانع برای خرید داشته باشد. چرا که مطابق با قوانین سامانه تکین آنوش، متقاضیان از طریق بانک مرکزی اعتبارسنجی می‌شوند. بدین ترتیب متقاضی درخواست می‌پذیرد که تکین آنوش وضعیت مالی متقاضی را استعلام نماید و در صورت محرز شدن وضعیت مالی، تکین آنوش اقدام به رد و یا قبول درخواست می‌نماید. این استعلام برای تکین آنوش محرمانه تلقی شده و در اختیار غیر قرار نخواهد گرفت.
ماده نهم
متقاضی تسهیلات برای خرید کالای با دوام می‌تواند برای سایر اشخاص خرید انجام دهد، ولی این رافع مسئولیت‌های شخص تسهیلات گیرنده نیست و در کلیه مراحل فقط ما تضامین لازم را از متقاضی اصلی و صادر کننده اسناد درخواست می‌کنیم. بدیهی است که شخص متقاضی اصلی که احراز هویت شده باید اسناد مالی را امضاء و تحویل نماید.
ماده دهم
تکین آنوش تضمین کننده‌ی کالا نیست. فروشگاه مورد نظر شما، گارانتی و خدمات پس از فروش محصولات خریداری شده را تضمین می‌کند.
ماده یازدهم
تضامین دریافت شده به هیج عنوان قابل تغییر و یا جایگزین و یا ابطال نخواهند شد و شخص متقاضی کلیه دعوی حقوقی خود را از طریق فروشگاه مورد نظر پیگیری خواهد نمود.